ANTASPC

Política de Garantía ANTASPC

En ANTASPC respaldamos cada equipo que vendemos. Esta política describe la cobertura incluida y la garantía extendida opcional.

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Garantía para equipos nuevos (PC Elite)

Todos los equipos 100% nuevos incluyen 3 meses de garantía sin costo adicional.
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de hardware bajo condiciones normales de uso.

2

Garantía para equipos PC Renew

Todos los equipos PC Renew incluyen 2 meses de garantía.
Cada computadora es inspeccionada, probada y certificada por ANTASPC antes de su venta.

3

Garantía para equipos PC Hybrid

Todos los equipos PC Hybrid incluyen 2 meses de garantía.
Combinan componentes nuevos y usados certificados, con la misma revisión técnica ANTASPC.

4

Garantía Extendida

Si deseas mayor tranquilidad, puedes adquirir una Garantía Extendida de 6 meses.
Costo: 10% del valor total del equipo.
Debe comprarse al momento de la compra de la computadora.
La garantía extendida amplía la cobertura de hardware hasta completar 6 meses.

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¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre:

Defectos de fabricación.
Fallas del procesador.
Fallas de la tarjeta gráfica.
Fallas de la memoria RAM.
Fallas del SSD o HDD.
Fallas de la fuente de poder.
Fallas de la placa madre.
Problemas de funcionamiento causados por un defecto del componente.

6

La garantía NO cubre

La garantía queda anulada si el equipo presenta:

Golpes o caídas.
Daños por líquidos o humedad.
Sobrevoltaje o conexiones eléctricas incorrectas.
Manipulación interna por personas ajenas a ANTASPC.
Sellos de garantía rotos o removidos.
Daños causados por virus, software o sistemas operativos.
Daños ocasionados por un uso indebido.

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Proceso de garantía

Si tu equipo presenta una falla:

Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico.
Entrega el equipo para su diagnóstico.
Nuestro equipo técnico realizará una revisión.
Si la falla está cubierta por la garantía, la reparación o sustitución del componente será sin costo.

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Tiempo de diagnóstico

El tiempo estimado de diagnóstico es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la complejidad del problema y la disponibilidad de piezas.

9

Reemplazo de componentes

Si un componente presenta un defecto cubierto por la garantía y no puede repararse, ANTASPC podrá reemplazarlo por otro de igual o mejor rendimiento.

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Respaldo de información

ANTASPC no se hace responsable por la pérdida de información almacenada en el equipo. Se recomienda realizar una copia de seguridad antes de entregar la computadora para servicio.

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Compromiso ANTASPC

Nuestro objetivo es que disfrutes tu computadora con total confianza. Trabajamos con componentes de calidad y probamos cada equipo antes de entregarlo para garantizar el mejor rendimiento y una excelente experiencia.

¿Quieres agregar la garantía extendida de 6 meses? Puedes seleccionarla al finalizar tu compra en el carrito.