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Devoluciones y cambios
Última actualización: agosto 2026 · ANTASPC
1. Resumen
Trabajamos equipos a medida, renew y builds. Por eso las devoluciones se evalúan caso a caso. Lo más rápido es escribirnos por WhatsApp o a [email protected] con tu factura o número de pedido.
2. Defectos / DOA
Si el equipo llega defectuoso o no enciende (DOA), avísanos cuanto antes. Priorizamos reparación o reemplazo bajo garantía, según el caso.
3. Cambio de opinión
Productos abiertos, personalizados o builds Amazon ya pedidas / armadas normalmente no admiten devolución por cambio de opinión. Si el equipo está sellado y no usado, consulta ventana y posibles cargos de restocking antes de devolver.
4. Envíos
Costos de envío de devolución pueden correr por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro (producto equivocado o defecto confirmado).
5. Reembolsos
Si aplica reembolso, se procesa por el mismo medio de pago cuando sea posible, en un plazo razonable tras recibir e inspeccionar el equipo.